日記

クロネコメール便がA4サイズ一本化

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クロネコメール便がA4サイズ一本化になるようです。

クロネコメール便がA4サイズ一本化のお知らせ

B4サイズ便利だったんだけど、郵便ポストに入りきらなかったり、入っても他の郵便物が入らなくなってしまうなどの苦情があったようです。

B4は手渡しとかオプションであれば良かったんだけど、そうすると宅配便みたいになってしまうから難しいか。

1.背景
クロネコメール便は、お預かりした荷物を郵便受けに投函することを基本としたサービスで、A4サイズ・B4サイズの2種類の大きさでサービスを提供してまいりました。
しかし、B4サイズは郵便受けに入りにくい場合が大半であり、投函時やお客様が取り出す際にクロネコメール便が歪んでしまったり、他の投函物の重みで折れ曲がってしまう、他の投函物が入らなくなるなど、お客様にご迷惑をお掛けするケースが多発しております。
また、明らかに投函不能な場合は、お客様に直接手渡しをいたしますが、ご不在の際は「クロネコメール便ご連絡票」を投函した後に再配達するため、お届けまでに時間を要するケースも多くなっています。
以上のような現状をふまえ、投函サービスとしてのお届けの品質維持を基本に検討いたしました結果、クロネコメール便のB4サイズの取り扱いを終了し、A4サイズまでに一本化することといたしました。
※ クロネコメール便のA4サイズは、はがき大からA4判の用紙が入る角2封筒まで対応しております。A4サイズ以下は今までどおりお送りいただくことが可能ですので今後も引き続きご利用ください。
2.取り扱い終了商品
・ クロネコメール便B4サイズ(1cm・2cm)
・ クロネコメール便速達サービスB4サイズ(1cm・2cm)
・ クロネコメール便特定受取人払いB4サイズ(1cm・2cm)
クロネコメール便B4サイズの取り扱い量は全体の1%未満です(平成23年度実績)
3.取り扱い終了日 平成24年6月30日(土)
これまでクロネコメール便B4サイズをご愛顧いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、お届けの品質維持のためやむを得ずお取り扱いサイズを一本化するにいたりましたこと、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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